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單項(xiàng)選擇題快件保險(xiǎn)是指客戶在寄遞物品之前直接對(duì)物品向（）購買保險(xiǎn)。

A、保險(xiǎn)公司
B、快遞公司
C、客戶
D、業(yè)務(wù)員

1.判斷題服務(wù)時(shí)限的承諾包裝包括快遞企業(yè)提供的各類快遞服務(wù)的時(shí)限，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。

2.判斷題快遞外部客戶又叫廣義的快遞客戶，指快遞企業(yè)之外的對(duì)其有快遞需求的客戶，或是一般意義上的快遞服務(wù)使用者。

3.判斷題快遞客戶是指快遞企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。

4.判斷題業(yè)務(wù)員整理當(dāng)班所派送快件的收款資料（如派送路單，或業(yè)務(wù)員自己抄寫的到付、代收款明細(xì)表），備好當(dāng)班收取的款項(xiàng)，包括現(xiàn)金和支票。

5.判斷題派送信息復(fù)核是指快遞業(yè)務(wù)員，對(duì)未送達(dá)的快件進(jìn)行復(fù)核。