單項選擇題監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（）。

A.市場占有率分析
B.實施進(jìn)貨檢驗
C.擔(dān)保索賠
D.顧客贊揚


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1.多項選擇題根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的防護(hù)包括（）。

A.傳送
B.保護(hù)
C.產(chǎn)品標(biāo)識
D.運輸

2.多項選擇題與外部供方溝通的信息包括（）

A.所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.對供方人員能力的要求
C.對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求
D.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動

3.多項選擇題采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（）

A.避免不合格再次發(fā)生
B.避免不合格發(fā)生
C.避免不合格在其他場合發(fā)生
D.消除不合格造成的影響

4.單項選擇題GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計和開發(fā)”術(shù)語可包括（）的設(shè)計和開發(fā)。

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.過程
C.質(zhì)量管理體系
D.以上全部

5.單項選擇題在有（）的場合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識。

A.控制要求
B.可追溯性要求
C.監(jiān)視和測量要求
D.顧客的要求