銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)編制的信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)，其信息安全和系統(tǒng)服務(wù)安全關(guān)系公民、法人和組織的權(quán)益或社會(huì)秩序和公共利益，甚至影響國(guó)家安全的信息系統(tǒng)。主要包括面向客戶、涉及賬務(wù)處理且時(shí)效性要求較高的業(yè)務(wù)處理類、渠道類和涉及客戶風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)的管理類信息系統(tǒng)，支撐上述系統(tǒng)運(yùn)行的前置機(jī)、（）、（）、（）等基礎(chǔ)設(shè)施也應(yīng)作為重要信息系統(tǒng)的一部分。

由于重要信息系統(tǒng)服務(wù)異常，在業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)段導(dǎo)致銀行金融機(jī)構(gòu)一個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）業(yè)務(wù)無(wú)法正常開展達(dá)3個(gè)小時(shí)（含）以上的突發(fā)事件，應(yīng)屬于特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）。（）

由于重要信息系統(tǒng)服務(wù)異常，在業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)段導(dǎo)致銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)兩個(gè)（含）以上省（自治區(qū)、直轄市）業(yè)務(wù)無(wú)法正常開展達(dá)（）個(gè)小時(shí)（含）以上，應(yīng)屬于特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）

以下屬于重大突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）的是（）。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件后（）之內(nèi)將突發(fā)事件相關(guān)情況上報(bào)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理部門，并在事件發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)提交正式書面報(bào)告。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)與電力、通信等重要基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等重要設(shè)備服務(wù)商，系統(tǒng)集成服務(wù)商以及其他外包服務(wù)商簽定服務(wù)水平協(xié)議，并對(duì)服務(wù)商的技術(shù)與（）、（）、（）發(fā)生變化可能產(chǎn)生的影響及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警。

以下屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持保障小組職責(zé)的是（）。

銀監(jiān)會(huì)印發(fā)的《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范（試行）》適用對(duì)象包括（）。

《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范（試行）》中對(duì)特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）是如何定義的？