多項(xiàng)選擇題為了提供顧客滿意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（）。

A.在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平
B.在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領(lǐng)先
C.在包裝方面做到安全方便
D.在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺秤滿


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3.多項(xiàng)選擇題組織市場(chǎng)可以劃分為（）。

A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.中間商市場(chǎng)
D.非營(yíng)利組織市場(chǎng)

4.多項(xiàng)選擇題在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來(lái)說(shuō)具有許多優(yōu)點(diǎn)，包括（）。

A.道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為
B.道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法
C.道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力
D.道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)

5.單項(xiàng)選擇題某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6％的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10％，活動(dòng)結(jié)束后跌至5％，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間又回升至7％。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是（）。

A.這是一種理想的結(jié)果，說(shuō)明該公司通過(guò)銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客
B.這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說(shuō)明促銷活動(dòng)帶來(lái)了顧客的流失
C.這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來(lái)了購(gòu)買時(shí)間模式的改變但沒(méi)有總需求的改變
D.這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來(lái)短期利潤(rùn)