單項(xiàng)選擇題顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西,屬于服務(wù)質(zhì)量的()。

A.職能質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.作業(yè)質(zhì)量
D.感受質(zhì)量


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在評估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí),最普通、最常用的一種方法是()。

A.銷售績效分析
B.消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究
C.消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析
D.商店貨檔空間的分布測定