單項選擇題在線顧客可以自由穿梭于公司的各個不同職能部門之間,而不受任何限制。這屬于()新的客戶服務(wù)方式。

A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系


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1.單項選擇題顧客購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)價格降低了,這屬于()問題。

A.售前服務(wù)問題
B.售中服務(wù)問題
C.售后服務(wù)問題
D.顧客自己的問題

3.單項選擇題最具優(yōu)勢、廣被人采用的討債場合是()。

A.登門討債
B.請進(jìn)自家門
C.不期而遇
D.各種聚會

5.單項選擇題商品周轉(zhuǎn)率的計算公式是()。

A.平均銷售額∕庫存量
B.平均銷售量∕流動比率
C.銷售額∕平均庫存量
D.銷售額∕流動比率