問(wèn)答題

1999年末,某市場(chǎng)調(diào)查及后決定對(duì)市場(chǎng)需求,市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行一年一度的調(diào)查,此次調(diào)查涉及的面很廣,該機(jī)構(gòu)決定用郵寄調(diào)查法,并輔以面談?wù){(diào)查法。他們選了一批臨時(shí)調(diào)查員,并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。同時(shí)還貶值了合理的預(yù)算費(fèi)用,調(diào)查結(jié)束后,他們對(duì)資料進(jìn)行整理并寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。

郵寄調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么?

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2.問(wèn)答題鷹奇公司是一家調(diào)查公司,決定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員分頭行動(dòng)。第一組營(yíng)銷(xiāo)人員到大學(xué)生宿舍、居民區(qū)等消費(fèi)者聚集的地區(qū),把問(wèn)卷留給被調(diào)查者,讓其自行填寫(xiě),然后由營(yíng)銷(xiāo)人員定期收回。第二組營(yíng)銷(xiāo)人員找到一批消費(fèi)者,將其分成三組進(jìn)行討論,有主持人記錄消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)廠商做售后服務(wù)的反應(yīng)。第三組營(yíng)銷(xiāo)人員到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察,看看電視機(jī)廠商做售后服務(wù)的實(shí)際情況。該公司在唯一國(guó)內(nèi)電視機(jī)廠商做售后服務(wù)情況調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象:調(diào)查的結(jié)果遠(yuǎn)非廠商預(yù)期的那么樂(lè)觀。實(shí)施這項(xiàng)調(diào)查的客戶(hù)部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說(shuō),他們?cè)谡{(diào)查前也與廠商有著相同的樂(lè)觀情緒,但在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)存在著很大分歧。王經(jīng)理認(rèn)為,經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)槟康囊恢?,因此有著很大的相似性,但消費(fèi)者的消費(fèi)行為各不相同,所以他們的相似性很小,而且隨機(jī)性很大。廠商可以將經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息當(dāng)做重要的參考意見(jiàn),但絕對(duì)不能取代對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解。據(jù)他講,很多公司對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、規(guī)律性認(rèn)識(shí)不足。他們做市場(chǎng)調(diào)研或進(jìn)行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性,他們往往在有了一個(gè)結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查,那么調(diào)查的可信度便可想而知了。公司的第一組和第二組營(yíng)銷(xiāo)人員分別采用了那種市場(chǎng)調(diào)查方式?
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)公關(guān)需要采集的信息包括()

A、產(chǎn)品形象信息
B、企業(yè)形象信息
C、企業(yè)內(nèi)部公眾信息
D、以上所有信息

最新試題

()問(wèn)題是一切營(yíng)銷(xiāo)管理者所面臨的主要問(wèn)題之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶(hù),提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研是()過(guò)程中必不可少的組成部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題