多項選擇題下列哪些標準應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的結(jié)構(gòu)（）。

A.ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
B.ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》
C.ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》
D.ISO19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》


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1.多項選擇題PDCA循環(huán)中，處置階段的主要任務(wù)是（）。

A.明確目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案
B.總結(jié)成功經(jīng)驗
C.對計劃實施過程進行各種檢查
D.對質(zhì)量問題進行原因分析，采取措施予以糾正

2.多項選擇題產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）。

A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性

3.多項選擇題廣義的質(zhì)量包括（）質(zhì)量。

A.工序
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.設(shè)計

4.多項選擇題標準化的重要意義可概括為（）。

A.改進產(chǎn)品、過程或服務(wù)的適用性
B.防止貿(mào)易壁壘，促進技術(shù)合作
C.在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序
D.有一個或多個特定目的，以適應(yīng)某種需要