單項選擇題QCP指什么文件（）？
A.檢驗規(guī)范
B.作業(yè)指導書
C.品質控制計劃
D.以上都不對
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1.單項選擇題以下（）需求和期望不屬于術語“要求”通常包括的內容。
A.附加的
B.明示的
C.通常隱含的
D.必須履行的
2.單項選擇題以下（）為術語“產品”的定義。
A.硬件
B.軟件
C.過程的結果
D.服務
3.單項選擇題以下（）不屬于術語“相關方”的范圍內。
A.銀行
B.競爭對手公司
C.供方
D.所有者
4.單項選擇題戴明獎是哪一個國家在質量管理方面的最高獎（）。
A.美國
B.歐洲
C.日本
D.英國
5.單項選擇題一線員工自發(fā)組織起來進行質量管理活動的小組是（）。
A.QC小組
B.班組
C.項目小組
D.黑帶小組