單項(xiàng)選擇題有關(guān)SIPOC圖的描述,不正確的是:()

A.SIPOC圖描述了項(xiàng)目所涉及的范圍
B.SIPOC圖描述了項(xiàng)目的主要過(guò)程
C.SIPOC圖描述了過(guò)程的輸入和輸出
D.SIPOC圖描述了過(guò)程的增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列描述中不屬于隱藏工廠的是()

A.車輛在線返修
B.報(bào)銷流程打回修改
C.財(cái)務(wù)結(jié)賬
D.檢查單據(jù)填寫是否有誤

2.單項(xiàng)選擇題我們使用什么方法去描述CTQ才能保證所有的人對(duì)它有一致的理解()

A.問(wèn)題陳述
B.流程圖
C.顧客識(shí)別
D.可操作定義

4.單項(xiàng)選擇題從顧客的角度出發(fā),我們把顧客的需求稱為()

A.VOC
B.CTQ
C.CTS
D.CPK

5.單項(xiàng)選擇題在下列關(guān)于六西格瑪?shù)年愂鲋?,不正確的是:()

A.六西格瑪管理僅是適合于制造過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的工具
B.六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)改善的系統(tǒng)方法
C.六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的管理模式
D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學(xué)方法