單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)最基本的三個(gè)方面包括可得性、（）和可靠性。
A.服務(wù)成本
B.服務(wù)及時(shí)性
C.作業(yè)績(jī)效
D.服務(wù)效率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)對(duì)客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
2.單項(xiàng)選擇題（）主要指直接發(fā)生在交貨過(guò)程中客戶服務(wù)活動(dòng)。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
3.單項(xiàng)選擇題（）為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和（）。
A.交易后要素
B.交易成本要素
C.交易頻次要素
D.交易要素
5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷通常描述為產(chǎn)品的、價(jià)格、促銷和（）的組合。
A.渠道
B.通道
C.實(shí)體配送
D.網(wǎng)點(diǎn)
最新試題
下列活動(dòng)中，（）屬于供應(yīng)物流。
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于企業(yè)物流的目標(biāo)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
直線顧問(wèn)型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
零庫(kù)存適合生產(chǎn)低價(jià)值產(chǎn)品的企業(yè)采用。
題型：判斷題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項(xiàng)選擇題
ERP根據(jù)物料清單中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息將最終產(chǎn)品分解為零部件和原材料。
題型：判斷題
按所屬的物流市場(chǎng)，物流服務(wù)承包者可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)銷售物流是企業(yè)為銷售產(chǎn)品進(jìn)行的快遞物流過(guò)程。
題型：判斷題
第三方物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)并取得豐厚的利潤(rùn)，必須具備（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
回收與廢棄物流是企業(yè)物流活動(dòng)中的逆向物流。
題型：判斷題