多項(xiàng)選擇題以下用于物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.顧客的滿意度
B.企業(yè)的收益
C.運(yùn)作績效
D.企業(yè)信譽(yù)度


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1.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常有()。

A.庫存保有率
B.訂貨周期
C.配送率
D.商品庫存服務(wù)率
E.商品完好率

2.單項(xiàng)選擇題()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫存率
D.缺貨率

5.單項(xiàng)選擇題顧客在購買商品的時(shí)候,購買的是()。

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

最新試題

在物流標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中,貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是建立最佳秩序、取得最佳效益的落腳點(diǎn)。如整個(gè)物流實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹實(shí)施,可以(),獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流模數(shù)尺寸(集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用。

題型:問答題

物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要包括()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及的面很廣,因此物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

參照國際標(biāo)準(zhǔn),我國制定了一些物流分系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。其中,聯(lián)運(yùn)平托盤外部尺寸系列規(guī)定的尺寸包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于物流分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的作業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)()以及保證作業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則。

題型:問答題