對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能記錄在冊的，給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

《物權(quán)法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔義務(wù)；不得放棄權(quán)利和義務(wù)。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應(yīng)當履行按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金的義務(wù)。

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責任意識、敬業(yè)意識、（）等。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：管理規(guī)約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的議事方式，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：事件處置完畢3小時內(nèi)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告，屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期，一般以6個月為周期比較合適。

物業(yè)管理條例》規(guī)定：房屋所有權(quán)人就是（）。

定性考核和定量考核不是孤立的，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標為主，定性指標為輔的原則。

《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以通報批評或則行政處罰。