某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場調(diào)研活動。按照調(diào)研計劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個城市作為代表城市。在這兩個城市中,確定這次市場調(diào)查的樣本數(shù)為10000個,并通過間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費者1000個,高級消費者3000個,普通消費者6000個。他們向消費者所提供的問卷中,問答項目這幾百個,而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計算機,進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請消費者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對新產(chǎn)品進(jìn)行評價,從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見。該公司擔(dān)心消費者有時不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場,“偷聽”消費者購買時的對話,或者干脆裝扮成消費者,四處探聽店員和顧客對產(chǎn)品的意見。
在親自獲取市場信息的同時,該公司還把其他部門所提供的市場分析進(jìn)行加工和整理,用以補充市場調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開出版物、報紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計資料,為該企業(yè)了解整個市場的宏觀信息提供了幫助。
來自消費者的信息成千上萬,如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒有具體意見,甚至很模糊,卻反映了消費者的期望,是新產(chǎn)品開發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見一旦和高期望值信息結(jié)合起來,則能起到錦上添花的作用。
A.全新產(chǎn)品
B.換代產(chǎn)品
C.改進(jìn)產(chǎn)品
D.仿制產(chǎn)品
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A.返利的標(biāo)準(zhǔn)
B.返利的時間
C.返利的形式
D.返利的附屬條件
A.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)
B.包括銷售、研究與開發(fā)以及對員工的培訓(xùn)等
C.活動是相互依賴的
D.由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營訣竅、管理技能等知識產(chǎn)品的流動聯(lián)系起來
A.由總公司負(fù)責(zé)管理兼做總部,不再另設(shè)總部
B.自由加盟連鎖
C.設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)
D.批發(fā)商連鎖
A.最后成交法
B.激將成交法
C.讓步成交法
D.饑餓成交法
A.訪問顧客
B.商務(wù)洽談
C.試行訂約
D.貨品管理
A.深思熟慮,態(tài)度慎重
B.有較好的任務(wù)環(huán)境和固定支出
C.決策時間較長
D.對言論首領(lǐng)的消費行為有較強的模擬心思
A.生物檢驗法
B.光學(xué)檢驗法
C.熱學(xué)檢驗法
D.生理學(xué)檢驗法
A.長期、大型客戶
B.一般客戶
C.低風(fēng)險客戶
D.高風(fēng)險客戶
A.不受時間和空間限制
B.收集到廣泛的資料
C.不受主觀因素干擾
D.直接得到調(diào)查結(jié)果
A.他人否定態(tài)度的強度
B.他人與消費者的關(guān)系
C.他人的專業(yè)水準(zhǔn)
D.他人的經(jīng)驗
最新試題
利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質(zhì),這是()的實例。
在直營連鎖條件下,對分店進(jìn)行管理的形式有()
在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于()
銷售分析與評價是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于()
新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要()
依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,連鎖可以劃分為()
從發(fā)信人的角度考慮,電子郵件可以分為()
新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要()
依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為()
()是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷售而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。