單項選擇題職業(yè)用語的基本要求是()。
A.語言得體
B.禮貌用語
C.不用忌語
D.語言規(guī)范
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1.單項選擇題職工上崗以后，在接待服務對象時必須說好“三聲”，這三聲中不包括()。
A.招呼聲
B.詢問聲
C.道別聲
D.感謝聲
2.單項選擇題員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于某人或某事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。
A.相似聯(lián)想
B.發(fā)散思維
C.逆向思維
D.動態(tài)思維
3.單項選擇題美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿商一體化的銷售網(wǎng)絡。該渠道模式是()。
A.管理式分銷系統(tǒng)
B.公司式分銷系統(tǒng)
C.產(chǎn)權式分銷系統(tǒng)
D.契約式分銷系統(tǒng)
4.單項選擇題產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）。
A量的組合和質的比例
B數(shù)量關系
C質的組合和量的比例
D結構關系
5.單項選擇題4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。
A.溝通
B.顧客
C.成本
D.便利
最新試題
公共關系的目的不是直接促銷，而是一種間接促銷。
題型：判斷題
調查法最適合于開拓性調查，而觀察法適合于收集描述性數(shù)據(jù)。
題型：判斷題
對企業(yè)來說，降低價格往往出于被迫無奈，但在下列（）情況下，必須考慮降價。
題型：多項選擇題
產(chǎn)品定位的實質就是競爭優(yōu)勢定位。
題型：判斷題
一般日用商品適合采用直接分銷渠道。
題型：判斷題
企業(yè)增加產(chǎn)品項目，在產(chǎn)品項目層次上縱深發(fā)展，這是一種系列式擴展策略。
題型：判斷題
公共關系是一種并不寄希望于立即實現(xiàn)銷售的高明的促銷手段。
題型：判斷題
促銷的作用是促進消費者將需求轉化為購買，但促銷不能增加需求。
題型：判斷題
大市場營銷的手段與市場營銷的手段是相同的。
題型：判斷題
公眾因素屬于宏觀環(huán)境的內容。
題型：判斷題