編碼和解碼的策略包括（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

管理者的溝通角色包括（）

管理溝通的渠道包括（）

除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?在高語境溝通雙方共享的背景知識(shí)多，（）地陳述事物。

下列屬于即興發(fā)言的有（）

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。