A.產(chǎn)品報(bào)廢之費(fèi)用；
B.重制之費(fèi)用；
C.退貨處理之費(fèi)用；
D.其他內(nèi)部失敗成本（如返修，降級(jí)使用）

A.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費(fèi)用的總和。
B.品質(zhì)成本是指企業(yè)由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
C.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
D.品質(zhì)成本是產(chǎn)品成本的一部分，包括內(nèi)部運(yùn)作成本和外部保證成本，不包括由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的損失。

A.工序能力的測定和分析是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。
B.工序能力的測試分析是提高工序能力的有效手段；
C.工序能力的測試分析為質(zhì)量改進(jìn)找出方向；
D.工序能力的測試分析可以大大的降低成本。

A.對(duì)比各種工藝方法，選擇適合目前設(shè)計(jì)要求的工藝手段；
B.了解設(shè)備能力與工藝要求的關(guān)系，以便確定是否購置或改造現(xiàn)有設(shè)備；
C.研究工序能力與生產(chǎn)負(fù)荷之間的平衡關(guān)系，消除工序瓶頸，提高生產(chǎn)能力，縮短生產(chǎn)周期；
D.整頓勞動(dòng)紀(jì)律，提高安全生產(chǎn)。

A.鑒別質(zhì)量是否合格或鑒定等級(jí)，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入下工序；
B.預(yù)防質(zhì)量缺陷產(chǎn)生；
C.制定合理的生產(chǎn)工藝；
D.為質(zhì)量維持和改進(jìn)提供有用信息。