A.從以技術管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術標準和服務標準,設計服務流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.市場經(jīng)濟的自主性
B.市場經(jīng)濟的競爭性
C.市場經(jīng)濟的開放性
D.市場經(jīng)濟的平等性
E.市場經(jīng)濟的求利性
A.舉止端莊,言語文明
B.作風嚴謹,準確無誤
C.平等待人,尊重病人
D.敬業(yè)負責,精益求精
E.關心病人,體貼入微
A.是存在于醫(yī)師意識之中對患者和社會負責的道德責任感
B.是醫(yī)師在內(nèi)心深處進行自我評價的能力
C.是醫(yī)師對自己行為進行自我判斷和評價的心理過程
D.是建立在醫(yī)師主觀意識的基礎上的,與醫(yī)療實踐無必然聯(lián)系
E.是多種道德心理因素在個人意識中的有機結合
A.《赫爾辛基宣言》
B.《日內(nèi)瓦宣言》
C.《東京宣言》
D.《夏威夷宣言》
E.《悉尼宣言》
最新試題
由生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變到生物-心理-社會醫(yī)學模式,要求臨床醫(yī)生()。
某中年男患者因心臟病發(fā)作被送到急診室。癥狀及檢查結果均明確提示心肌梗死?;颊吆芮逍?,但拒絕住院,堅持要回家。此時醫(yī)生應該()
手術室護士小張對工作認真負責,每次為病人注射前仔細三查七對,手術中嚴格無菌操作,這符合護理倫理范疇中的()。
體現(xiàn)有利原則的是()。
在使用藥物進行治療的過程中,醫(yī)生恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
在人體實驗中使用對照組、安慰劑和"雙盲法"()。
體現(xiàn)有利原則的是()
主管醫(yī)師拒絕患者監(jiān)護人的請求,其理由是:醫(yī)療行為必須體現(xiàn)()。
下面哪種說法是錯誤的()。
本案例患者上告法庭,最主要理由是()。