單項選擇題溝通是一個復雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）
A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋
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1.單項選擇題美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴需要
2.單項選擇題哈佛大學威廉-詹姆士通過對員工激勵的研究，提出的公式為（）
A.工作績效=f·（能力×激勵）
B.工作績效=f·（能力÷激勵）
C.工作績效=f·（能力+激勵）
D.工作績效=f·（動力×激勵）
E.工作績效=f·（動力×激勵）
3.單項選擇題對授權理解正確的是（）
A.授權后領導不再承擔最終的責任
B.被授予的下屬具有一定的權利和責任
C.被授權的下屬無自主權
D.被授權的下屬無需監(jiān)管
E.授權是領導者逃避工作和責任的一種方式
4.單項選擇題護士長根據(jù)某位護士的能力和知識水平授予相應難度的任務，其遵循的授權原則是（）
A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權責對等
E.視能授權
5.單項選擇題根據(jù)情景領導理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導方式是（）
A.高工作，高關系
B.高工作，低關系
C.中工作，中關系
D.低工作，高關系
E.低工作，低關系