A.500,3000
B.1000,3000
C.2000,3000
D.3000,3000
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A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
D.周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.及時(shí)更正錯(cuò)誤
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法
A.溫馨問候
B.提醒服務(wù)
C.組織化維護(hù)
D.培育維護(hù)
A.針對(duì)不同客戶制定個(gè)性化的溝通方式
B.根據(jù)客戶需求,與客戶共同探討業(yè)務(wù)合作方案
C.挖掘客戶潛在需求,更有針對(duì)性地營(yíng)銷客戶
D.網(wǎng)點(diǎn)與客戶共進(jìn)步,同發(fā)展
最新試題
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中,正確的是()。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)與記賬式國(guó)債的區(qū)別有()。
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標(biāo)。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式()。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類按照綜合考評(píng)得分分為()等五類。
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過()申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。
組合服務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有柜面交易的()進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是()。
總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括()。