（）是指，在不違背風(fēng)險準則的前提下，對風(fēng)險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應(yīng)災(zāi)承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

危急界定的核心是（）。

（）是指，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事前準備工作。

負面影響防范的功能包括（）。

負面影響防范的關(guān)鍵是（）。

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。