應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

危急界定的核心是（）。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

（）是指，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

過度安置的管理和服務(wù)工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。

復(fù)雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

責任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。