A.增強(qiáng)組織的信息收集能力 B.改進(jìn)危機(jī)管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 C.改進(jìn)危機(jī)反應(yīng)和恢復(fù)計(jì)劃 D.擴(kuò)大組織的規(guī)模
A.事后震驚 B.改變信念 C.重現(xiàn) D.內(nèi)疚