判斷題客戶細分是進出口商提高客戶管理水平的重要工作內容,只有準確、深入地客戶細分,才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

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2.多項選擇題客戶調查的內容可以包括()。

A、客戶基礎材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀

3.多項選擇題客戶調查的步驟可以分為()。

A、預備調查階段
B、正式調查階段
C、結果處理階段
D、確定調查對象階段

4.多項選擇題按照客戶流失的性質分類,可以將客戶流失分為()。

A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失

5.多項選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。

A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬

最新試題

信用證結算方式屬于銀行信用,采用的是逆匯法。

題型:判斷題

對于按CIF條件成交的出口貨物,應向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠;對于進口貨物,進口方應向中國人民保險公司提出索賠。

題型:判斷題

預計收款日期應根據(jù)合同規(guī)定的付款日期或根據(jù)不同的收匯方式推算的付款日期填寫即期L/C[或托收]項下的貨物,屬近洋的,從寄單日起按25天算;屬遠洋的,從寄單日起按35天結算。

題型:判斷題

信用證支付加入了銀行信用,因此結算的風險進一步得到控制。

題型:判斷題

出口收匯核銷是指國家外匯管理部門根據(jù)國家外匯管理的要求,,對出口單位貨物出口后的收匯情況進行監(jiān)管,確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項制度。

題型:判斷題

辦理索賠必須在一定的時間內才有效,時效一般為五年。

題型:判斷題

貨物數(shù)量少于提單所載數(shù)量,索賠對象往往是運輸承運人。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個問題的兩個方面。

題型:判斷題

按照國際慣例,進口商一般向其代理銀行申請開立信用證,應向銀行繳付一定比例的保證金,存于銀行保證金存款專戶。

題型:判斷題

法定檢驗檢疫的進口貨物必須向當?shù)厣唐窓z驗檢疫局報驗,未經(jīng)檢驗的貨物不準投產(chǎn)、銷售或使用。

題型:判斷題