單項選擇題銀行卡業(yè)務中借記卡服務包括以下哪一個服務項目()。
A、基金定投
B、開卡工本費
C、代理轉(zhuǎn)換
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1.單項選擇題下列哪些項目屬于人民幣結(jié)算業(yè)務中個人結(jié)算的服務項目().
A、個人密碼掛失
B、個人賬戶增值服務
C、保付通業(yè)務
2.單項選擇題商業(yè)銀行積極改進服務,提高服務效率,提升服務水平,確保服務到位,以文明規(guī)范服務回饋社會、回饋金融消費者,讓消費者享受()的金融服務。
A、質(zhì)價相符
B、物美價廉
C、質(zhì)高價低
3.單項選擇題商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟的主題在遵循市場化原則的同時,還應進一步承擔社會責任,對涉及社會公眾的基本保障性銀行服務,尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務,盡量()服務費.
A、少收
B、免受
C、少收或免受
4.單項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會本著()的原則,對會員單位執(zhí)行公約的情況進行評估,不定期組織公平對待消費者工作的綜合測評.
A、誠實守信
B、公開透明
C、公平公正
5.單項選擇題會員單位應提高便捷的客戶服務()流程,方便客戶投訴。
A、業(yè)務辦理
B、電話語音
C、投訴處理
最新試題
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
題型:判斷題
從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
題型:判斷題
為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
題型:判斷題
消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。
題型:判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。
題型:判斷題
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型:判斷題
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
題型:判斷題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。
題型:多項選擇題
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。
題型:判斷題