多項選擇題銀行有義務為消費者提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在官方網(wǎng)站或其他正常渠道公布（）。

A、相關服務功能介紹
B、收費標準
C、操作指南
D、以上都是


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1.多項選擇題在銀行財富管理和私人銀行業(yè)務中，銀行應為客戶提供專屬通道，包括（）。

A、營業(yè)網(wǎng)點貴賓專屬通道
B、理財中心、財富中心和私人銀行部
C、24小時服務的電話銀行貴賓專線
D、網(wǎng)上銀行
E、自助銀行

2.多項選擇題銀行在營銷代理保險產(chǎn)品時，下列做法正確的是（）。

A、在宣傳時應當全面介紹保險產(chǎn)品，尤其是其保障功能、保險利益的產(chǎn)生基礎，并進行風險和費用提示
B、向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司
C、在宣傳內(nèi)容上出現(xiàn)“銀行理財新業(yè)務”的字樣
D、將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比

3.多項選擇題為保護消費者的知情權，銀行負有為消費者提供相關真實信息的義務。以下哪些信息銀行應提供給消費者？（）

A、存貸款利率
B、手續(xù)費標準
C、銀行員工的收入水平
D、理財產(chǎn)品風險程度

5.多項選擇題消費者通過電子銀行渠道辦理業(yè)務時，應遵守（）。

A、銀行的電子銀行章程
B、與銀行簽訂的電子銀行服務協(xié)議
C、銀行不定期通過網(wǎng)點、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關業(yè)務規(guī)則
D、銀行柜臺渠道所需遵循的相應規(guī)定或規(guī)則