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單項選擇題銀行消費者的（）是指在消費中，消費者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務的真實情況的權(quán)利。

A.安全權(quán)
B.隱私權(quán)
C.知情權(quán)
D.選擇權(quán)

1.單項選擇題銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)有責任協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機構(gòu)處置好消費者的投訴。但是，監(jiān)管機構(gòu)對消費者再次投訴的處置意見作為第三方調(diào)解，（）。

A.可以強制執(zhí)行
B.不具有裁決作用
C.具有裁決作用
D.具有法律效力

2.單項選擇題在消費者購買產(chǎn)品和接受服務之前，銀行業(yè)金融機構(gòu)應當主動踐行告知義務，實事求是地加強事先宣傳講解和（）提示。

A.流動性
B.投訴渠道
C.損失
D.風險

3.單項選擇題消費者投訴的情況復雜或有特殊原因的，銀行業(yè)金融機構(gòu)可適當延長處理時限，但最長不得超過（）個工作日，并應以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。

A.10
B.30
C.60
D.90

4.單項選擇題在匯出外匯款項時，以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率？()

A.挑選匯入行
B.挑選中間行
C.選擇直接付款方式
D.以上全部

5.單項選擇題消費者辦理電話銀行應直接（）。

A.撥打?qū)Ｓ梅针娫?br /> B.登錄銀行官方網(wǎng)站
C.安裝客戶端
D.去網(wǎng)點辦理