改變護理管理者權(quán)責利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責不對等的現(xiàn)象（）

護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護，這些需要屬于（）

運用社會學(xué)、心理學(xué)知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）