下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）

"上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性"指的是領(lǐng)導(dǎo)工作原理的（）

護士長在管理過程中，遇到問題時經(jīng)常發(fā)動護士們共同討論，共同商量，集思廣益，然后決策，并要求病房護士每個人各盡所能，各施其長，分工合作，這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

護理人員編設(shè)按實際工作量計算法中，確定編設(shè)的依據(jù)不包括（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

腎手術(shù)的備皮范圍為（）

"護理管理者在編設(shè)和使用護理人員時，應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入"描述的是護理人員編設(shè)的（）

激勵的源頭是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）