判斷題交貨率是指實(shí)際交貨占全部訂貨數(shù)的比例。
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1.多項(xiàng)選擇題理解客戶需求與期望的方法主要有（）
A、客戶陳述
B、主動(dòng)了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索
E、同行同業(yè)比較
2.單項(xiàng)選擇題以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)步驟有：1）理解客戶需求2）評(píng)價(jià)服務(wù)能力3）找出差距4）創(chuàng)造性服務(wù)5）針對(duì)性服務(wù)6）評(píng)估、跟蹤、改進(jìn)。其開(kāi)發(fā)順序應(yīng)是（）
A.123456
B.123546
C.135246
D.142536
3.單項(xiàng)選擇題適合貨品體積大或出貨多的補(bǔ)貨方式為（）
A.整箱補(bǔ)貨
B.托盤補(bǔ)貨
C.貨架上層——貨架下層的補(bǔ)貨方式
D.以上都不對(duì)
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中的可靠性應(yīng)與（）無(wú)關(guān)。
A.備貨時(shí)間
B.信息溝通
C.安全交貨
D.正確性
5.單項(xiàng)選擇題在采用國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）對(duì)貨物的全程運(yùn)輸總負(fù)責(zé)
A.進(jìn)口方總負(fù)責(zé)
B.出口方總負(fù)責(zé)
C.不同的承運(yùn)人各自承擔(dān)各自負(fù)責(zé)
D.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者總負(fù)責(zé)
最新試題
看板管理中的“工序內(nèi)”看板的使用方法中最重要的一點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于運(yùn)輸調(diào)度方法的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工比較系統(tǒng)采用的排序法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于MRP目標(biāo)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）根據(jù)訂單分揀任務(wù)及作業(yè)時(shí)間安排，組織分揀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
次數(shù)分布圖的（）與數(shù)據(jù)分組的范圍有密切關(guān)系。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采購(gòu)事項(xiàng)審批在得到采購(gòu)管理委員會(huì)通過(guò)時(shí)，應(yīng)附加（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
地理上相對(duì)（）的零售戶由一輛送貨車進(jìn)行送貨。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)往往由于受到自身的（）的限制，對(duì)滿足多變復(fù)雜的客戶需求有一定難度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“迎季進(jìn)貨，季中補(bǔ)充，季末銷光”的原則針對(duì)（）的商品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題