基金管理人或代銷機構(gòu)通常設(shè)立一個獨立的客戶服務(wù)部門、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務(wù)。（）

基金投資人身份、交易明細等敏感數(shù)據(jù)在公網(wǎng)的傳輸應(yīng)進行可靠加密。

廣告的目的就是通知、影響和勸說目標市場。（）

宣傳推介材料中應(yīng)當含有明確、醒目的風(fēng)險提示和警示性文字。（）

當轉(zhuǎn)出基金申購費率低于轉(zhuǎn)入基金申購費率時，費用補差為按照轉(zhuǎn)出基金金額計算的申購費用差額。（）

基金銷售機構(gòu)針對保險公司、財務(wù)公司等機構(gòu)客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達投資理念和投資策略，爭取客戶的認同，以達到促銷目的。（）

基金宣傳推介材料必須真實、準確，與基金合同、基金招募說明書相符，與備案的材料一致。（）

基金宣傳推介材料可以適當?shù)氐禽d單位或者個人的推薦性文字。（）

基金份額持有人在同一基金管理人所管理的不同基金之間進行轉(zhuǎn)換時，應(yīng)當按照轉(zhuǎn)出基金的贖回費用加上轉(zhuǎn)出與轉(zhuǎn)入基金申購費用補差的標準收取費用。（）

收取的基金贖回費應(yīng)全額計入基金財產(chǎn)。（）