不定項選擇物流客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)需要測量兩大類變量為（）。

A.產(chǎn)品交貨過程中的客戶滿意
B.內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)
C.市場類似企業(yè)的數(shù)據(jù)
D.當(dāng)?shù)厮锌蛻舻姆植?/p>


你可能感興趣的試題

1.不定項選擇物流監(jiān)控的核心是（）。

A.節(jié)省費(fèi)用
B.快速反應(yīng)
C.增加增值服務(wù)
D.集中

2.不定項選擇第三方物流提供者對第三方物流的限制包括（）。

A.其他第三方物流供應(yīng)商及客戶的內(nèi)部部門的競爭
B.第三方物流服務(wù)提供商能力的有限性
C.第三方物流服務(wù)的市場限制
D.國際物流公約的限制

3.不定項選擇阻礙第三方物流發(fā)展的因素都由（）組成。

A.買方的限制
B.法律法規(guī)的限制
C.地理限制
D.賣方的限制

4.不定項選擇第三方物流橫向合作經(jīng)營的實現(xiàn)，基礎(chǔ)是資源共享，它包括（）。

A.市場的共享
B.業(yè)務(wù)能力的共享
C.技術(shù)的共享
D.信息的共享

5.不定項選擇第三方物流企業(yè)和物流需求企業(yè)之間是（）。

A.聯(lián)盟關(guān)系
B.合同關(guān)系
C.互相滲透關(guān)系
D.短期合作關(guān)系