單項(xiàng)選擇題顧客滿意的監(jiān)視是對(duì)()的一種測(cè)量手段。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.過(guò)程質(zhì)量
D.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)


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2.單項(xiàng)選擇題在一般情況下,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的安排,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量后才能交付。但在同時(shí)滿足以下()兩個(gè)條件下,產(chǎn)品也可交付使用,但并不表示對(duì)產(chǎn)品放寬了要求。

A.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)和必需的顧客批準(zhǔn)
B.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)和適用時(shí)顧客批準(zhǔn)
C.檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和適用時(shí)顧客批準(zhǔn)
D.質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和必需的顧客批準(zhǔn)