在過程控制中，提高產(chǎn)品合格率的措施有（）。

某商場對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查驗(yàn)收,根據(jù)顧客的抱怨次數(shù)來判斷服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量是否符合要求,這種檢驗(yàn)屬于（）．

統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)是應(yīng)用（）對過程中的各個(gè)階段進(jìn)行評估和監(jiān)控，建立和保持過程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定要求的一種質(zhì)量管理技術(shù)。

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)繪制—R控制圖，子組大小等于5，經(jīng)計(jì)算：＝28，＝6．2,查表得A2=0．577,D4=2．114,從現(xiàn)場收集了一組數(shù)據(jù)為：38，29，32，21，26，則回答題：圖的上下控制限分別為（）。

兩個(gè)過程能力指數(shù)Cp與Cpk間的關(guān)系是（）

分析用控制圖的主要作用是（）。

如圖回答問題： 

產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。

由偶然原因造成的質(zhì)量變異（）。

分析用控制圖，它主要是（）。