某醫(yī)院護(hù)理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于（）

按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為（）

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為（）

利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，這些需要屬于（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）