單項選擇題存量房買方業(yè)務(wù)代理流程的第三步是（）。

A.推薦房源
B.看房
C.交易談判
D.簽訂合同


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1.單項選擇題一般情況下，客戶的看房結(jié)果會有不同反映，當客戶對房子基本滿意但還想要考慮時房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)當（）。

A.詢問其不滿意之處，并做好記錄
B.及時找出問題的關(guān)鍵，逐一進行解決
C.分析房源優(yōu)缺點及客戶的承受能力
D.進一步明確客戶的購房需求

2.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人接待到店客戶時，應(yīng)當（）。

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對于僅對某些房地產(chǎn)問題進行咨詢的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)通過展示房源信息或者促銷計劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)及時將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并定期回訪

4.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在進行買賣業(yè)務(wù)撮合時，應(yīng)當（）。

A.做好回訪前的準備
B.確定客戶的看房結(jié)果
C.分析雙方的價格心理底線，與雙方共同進行協(xié)商，最終使之形成一致的價格
D.分析客戶行動，引導(dǎo)購房者簽署購房確認書
E.如購房客戶對房源十分滿意，可讓購房者簽訂買方確認書，并交納一定金額的定金

5.多項選擇題目前，國家對二手房交易中啟征了（）等交易稅費。

A.營業(yè)稅
B.土地增值稅
C.個人所得稅
D.耕地占用稅
E.城鎮(zhèn)土地使用稅

6.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人（）是決定能否順利完成客戶委托的關(guān)鍵。

A.專業(yè)能力的高低
B.對客戶需求信息的了解程度
C.服務(wù)態(tài)度的好壞
D.語言能力的高低

7.多項選擇題在租賃業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要從（）等多個角度撮合雙方。

A.房源緊缺
B.租金折扣
C.租金支付方式
D.位置與交通情況
E.周邊環(huán)境

8.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人得到客戶出租房屋或承租房屋信息的途徑包括（）。

A.人員推薦
B.電話咨詢
C.到店咨詢
D.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
E.手機信息

9.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人對（）應(yīng)以房屋需求為核心采集信息。

A.出租客戶
B.買房客戶
C.承租客戶
D.賣房客戶