多項(xiàng)選擇題企業(yè)流程再造就是以業(yè)務(wù)為中心和改造對象,以關(guān)心和滿足客戶的需求為目的,對現(xiàn)有經(jīng)營流程進(jìn)行根本性的()。

A.再思考
B.再設(shè)計(jì)
C.再管理
D.再變更
E.再深入


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理利用()等信息技術(shù),挖掘與分析現(xiàn)有客戶信息以預(yù)測客戶的未來行為,促使其重復(fù)購買和吸引新客戶。

A.數(shù)據(jù)庫
B.歷史記錄
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
E.多媒體

2.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)支持部門,主要包括()。

A.評估部
B.研究拓展部
C.交易管理部
D.市場調(diào)研部
E.網(wǎng)絡(luò)信息部

3.多項(xiàng)選擇題完善、優(yōu)化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理體制的步驟有()。

A.建立科學(xué)的行業(yè)管理模式
B.進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)組織職能,自律管理和行政管理相結(jié)合
C.改變多頭管理、各行其政現(xiàn)狀,理順行業(yè)管理體系
D.建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理專項(xiàng)法規(guī)
E.加強(qiáng)行業(yè)誠信體系建設(shè),完善中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案系統(tǒng)