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單項(xiàng)選擇題有效溝通的要求是（）

A.及時(shí)、全面、準(zhǔn)確
B.隨時(shí)、全面、準(zhǔn)確
C.及時(shí)、具體、準(zhǔn)確
D.隨時(shí)、具體、完整
E.及時(shí)、具體、完整

1.單項(xiàng)選擇題溝通障礙中，屬于溝通通道障礙的是（）

A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理

2.單項(xiàng)選擇題溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于組織溝通的形式正確的是（）

A.正式溝通是以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式
B.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是效果較好，易于保密
C.正式溝通的溝通渠道可自由選擇
D.非正式溝通信息傳遞速度較慢，不夠靈活
E.正式溝通可以使信息溝通保持權(quán)威性

4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
E.尊嚴(yán)需要

5.單項(xiàng)選擇題哈佛大學(xué)威廉-詹姆士通過對(duì)員工激勵(lì)的研究，提出的公式為（）

A.工作績(jī)效=f·（能力×激勵(lì)）
B.工作績(jī)效＝f·（能力÷激勵(lì)）
C.工作績(jī)效＝f·（能力+激勵(lì)）
D.工作績(jī)效=f·（動(dòng)力×激勵(lì)）
E.工作績(jī)效＝f·（動(dòng)力÷激勵(lì)）