陳教授，現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)教書，陳教授早年在外地"插隊"，一子一女在母親的拉扯下長大，因而對父親的"不管不問"頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們還經(jīng)?；貋硖酵?。陳教授有個弟弟和兩個侄子在上海，因而他的生活平靜而安詳。前不久，陳教授由于回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地板上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院，當(dāng)子女趕到時，老伴已經(jīng)離開人世。子女們把責(zé)任歸咎于父親"回家過晚"，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的，還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授，變得骨瘦如柴，精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派社區(qū)工作者小米開展工作，小米準備從家庭思維的角度介入。
問題：1.在上述案例中，家庭思維是指什么？2.上述案例中，陳教授主要面臨的困境是什么？3.針對這些困境，小米應(yīng)采取怎樣的介入策略？4.通過以上分析，請歸納老年社會工作的內(nèi)容。

在與某居民小區(qū)僅一墻之隔的地方，建造了一家家具廠。由于各種原因，廠方?jīng)]有廢氣處理設(shè)備，各種加工家具產(chǎn)生的有害氣體未經(jīng)任何處理便直接排放到空氣中。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個居民小區(qū)內(nèi)，嚴重影響了居民的正常生活.許多居民因此無法在小區(qū)內(nèi)進行晨練、散步等健身活動；廢氣更直接威脅著居民的身體健康，許多居民一年四季都不敢開窗通風(fēng)透氣，有些年紀大的居民還出現(xiàn)咳嗽、頭痛等反應(yīng)。所有居住在這個小區(qū)的居民都怨聲栽道。居民多次與廠方交涉，均無功而返。廠方以缺少資金為由，拒絕安裝廢氣處理設(shè)備，仍然繼續(xù)生產(chǎn)，而且隨著生產(chǎn)量的增加，廢氣排放量有增無減。日積月累，終于有一天，忍無可忍的幾百名居民準備結(jié)伴沖向家具廠，一場不堪設(shè)想的群體事件眼看就要發(fā)生。
問題：1.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？2.面對當(dāng)天的情況，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略平息風(fēng)波，化解雙方矛盾，并且?guī)椭用窠鉀Q問題？