下列屬于五階段決策過程的有（）。

下列關(guān)于組織內(nèi)與組織間流程管理的表述中，正確的是（）。

甲公司是一家年產(chǎn)值1個億的企業(yè)，計劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時可以采用（）。

下列關(guān)于工程驗收的說法中，正確的有（）。

下列關(guān)于信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持的說法中，不正確的是（）。

下列關(guān)于EIS和DSS區(qū)別的說法中，正確的有（）。

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）是負(fù)責(zé)記錄、處理并報告組織中重復(fù)性的日常活動，記錄和更新企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中，不屬于TPS處理過程的是（）。

經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），能夠提供電子郵件服務(wù)等辦公自動化功能，這體現(xiàn)的是EIS基本功能中的（）。

下列選項中，有關(guān)信息系統(tǒng)與組織變革表述錯誤的是（）。

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。