單項選擇題物流客戶服務管理的目標是（）。
A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化
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1.單項選擇題物流供應商應該具有（），使服務質(zhì)量不斷提高。
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
2.單項選擇題（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務。
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
3.單項選擇題物流增值服務是針對特定客戶或特定物流活動的（）服務。
A.增值
B.標準化
C.定制化
D.保障
4.單項選擇題物流服務是（）的重要方式和途徑。
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細營銷
5.單項選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標。
A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟效益
最新試題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
第三方物流客戶服務要素包括（）。
題型：多項選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型：多項選擇題
企業(yè)運輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。
題型：單項選擇題
主要物流質(zhì)量指標包括（）指標。
題型：多項選擇題
物流服務專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
物流反應快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強。
題型：多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。
題型：單項選擇題
物流增值服務涉及范圍很廣，主要包括（）增值服務。
題型：多項選擇題