單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的最終目標(biāo)是()。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對(duì)商品的利用可能性


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)既不能反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容,也不是衡量物流客戶服務(wù)的水準(zhǔn)?()

A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障

3.單項(xiàng)選擇題存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積等于()。

A.到達(dá)可能性
B.可達(dá)性
C.可達(dá)可能性
D.利用可能性

5.單項(xiàng)選擇題"服務(wù)產(chǎn)品組合"不包括()。

A.贈(zèng)品
B.信息
C.有形產(chǎn)品
D.服務(wù)

最新試題

下列各項(xiàng)屬于工作標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

(1)簡(jiǎn)要說(shuō)明我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問(wèn)題。(2)結(jié)合材料,你認(rèn)為發(fā)展我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化有哪些對(duì)策?

題型:?jiǎn)柎痤}

物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)()的重要手段和必要條件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中,貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是建立最佳秩序、取得最佳效益的落腳點(diǎn)。如整個(gè)物流實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹實(shí)施,可以(),獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

題型:多項(xiàng)選擇題

統(tǒng)一化和簡(jiǎn)化的區(qū)別在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)結(jié)合上文談?wù)勎锪鳂?biāo)準(zhǔn)化的重要性和中國(guó)郵政物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的推導(dǎo)途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,要注意做好的工作有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在制定物流標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中應(yīng)遵循()的基本原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

試述物流標(biāo)準(zhǔn)的種類。

題型:?jiǎn)柎痤}