判斷題顧客在購買商品的時(shí)候,不僅僅是購買商品實(shí)體本身,而是購買由有形產(chǎn)品、服務(wù)、信息和其他要素所組成的"服務(wù)產(chǎn)品組合",物流服務(wù)是這個(gè)"服務(wù)產(chǎn)品組合"的重要組成部分。
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簡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式。
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物流信息標(biāo)準(zhǔn)是物流標(biāo)準(zhǔn)體系里的重要內(nèi)容。物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系又可分為:物流信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)和()。
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物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)()以及保證作業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
題型:多項(xiàng)選擇題