單項(xiàng)選擇題管理者與員工通過(guò)持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程稱為（）。

A.績(jī)效管理
B.績(jī)效考核
C.績(jī)效監(jiān)控
D.績(jī)效輔導(dǎo)


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2.多項(xiàng)選擇題在績(jī)效反饋面談中需要注意的事項(xiàng)有（）。

A.采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B.把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上
C.分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D.鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過(guò)程中
E.以對(duì)方為中心及同情的態(tài)度

3.多項(xiàng)選擇題知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)主要有（）。

A.效益型指標(biāo)
B.效率型指標(biāo)
C.遞延型指標(biāo)
D.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)
E.關(guān)鍵型指標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在()。

A.獎(jiǎng)金分配
B.人員調(diào)配
C.衡量招聘結(jié)果
D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整

5.多項(xiàng)選擇題績(jī)效改進(jìn)的方法主要有()。

A.標(biāo)桿超越
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D.目標(biāo)管理
E.六西格瑪管理