填空題

從管理的角度講，決策就是對(duì)組織未來實(shí)踐的（）、（）、（）和（）做出決定的過程。

答案：方向；目標(biāo)；原則；方法

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戴明認(rèn)為，任何管理過程都是由（）、（）、（）、（）四個(gè)環(huán)節(jié)組成的。

答案：計(jì)劃；實(shí)施；檢查；處理