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多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)基本特點(diǎn)是（）。

A.溝通能力
B.影響力
C.指導(dǎo)和激勵(lì)能力
D.決策能力
E.親和力

1.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)團(tuán)體中，影響個(gè)體的從眾行為最重要的因素不包括（）。

A.團(tuán)體一致性
B.團(tuán)體凝聚力
C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)
D.團(tuán)體規(guī)模

2.單項(xiàng)選擇題下列團(tuán)體中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。

A.足球俱樂(lè)部的球迷會(huì)
B.公司財(cái)務(wù)部
C.項(xiàng)目管理小組
D.工廠的生產(chǎn)科

3.單項(xiàng)選擇題組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有（）的小道消息是準(zhǔn)確的。

A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4

4.單項(xiàng)選擇題在五種團(tuán)體的溝通中，（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會(huì)的溝通常常就是這種形式的溝通。

A.輪狀溝通
B.環(huán)狀溝通
C.交錯(cuò)型溝通
D.Y型溝通

5.單項(xiàng)選擇題妨礙溝通的因素不包括（）。

A.選擇性知覺(jué)
B.小道消息
C.情緒因素
D.過(guò)濾作用