單項選擇題健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質量的總體印象,這被稱作()

A.瞬間真實 
B.客戶體驗 
C.服務體驗 
D.服務感覺 
E.客戶感受


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題市場營銷計劃是基于一個特定客戶群的

A、需要、欲望或需求而制定的 
B、購買力而制定的 
C、特殊需求制定的 
D、愿景而制定的
E、服務需求而制定的

2.單項選擇題急性呼吸道感染和腹瀉是導致農村5歲以下兒童死亡的主要原因,為降低其死亡率而進行的健康教育項目的一級目標人群是

A、嬰幼兒 
B、嬰幼兒母親 
C、村級醫(yī)生 
D、婦幼保健人員 
E、兒科醫(yī)生

3.單項選擇題要求執(zhí)行控煙計劃一年后,80%的青少年能說出三項以上吸煙對健康的危害,這是計劃的

A、健康目標 
B、態(tài)度目標 
C、價值觀目標 
D、行為目標 
E、教育目標

4.單項選擇題1986年首屆國際健康促進大會通過了

A、雅加達宣言 
B、曼谷宣言 
C、宋斯瓦爾宣言 
D、渥太華宣言 
E、阿特萊德宣言

5.單項選擇題健康教育要提供人們行為改變所必須的()

A.醫(yī)療技術 
B.診斷技術 
C.救護技術 
D.生化檢測技術 
E.知識、技術與服務

最新試題

在健康保險的品牌建設中,品牌形象和市場定位同樣重要,二者相輔相成。

題型:判斷題

健康保險應用健康大數(shù)據(jù)可以提高核保和理賠的準確性和效率,從而為消費者提供更好的保險服務。

題型:判斷題

健康保險的產(chǎn)品設計與創(chuàng)新主要是為了滿足保險公司的盈利目標。

題型:判斷題

隨著醫(yī)療技術的發(fā)展,健康保險產(chǎn)品也在不斷地更新和創(chuàng)新。

題型:判斷題

健康社會學的研究內容包括社會健康現(xiàn)象、社會健康問題和社會健康政策等方面。

題型:判斷題

在健康保險客戶管理中,客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險需求等內容的收集、整理和分析。

題型:判斷題

健康保險的監(jiān)管要求包括保險公司必須按照規(guī)定對投保人進行健康狀況評估和保險公司必須按照規(guī)定對投保人的醫(yī)療費用進行報銷。

題型:判斷題

兒童保健學是研究兒童生長發(fā)育規(guī)律及其影響因素,采取相應措施促進兒童健康成長的科學。

題型:判斷題

健康保險在社會保障體系中發(fā)揮著重要作用,可以分擔醫(yī)療費用風險,提高醫(yī)療服務質量,促進醫(yī)療資源的合理分配,增進國民健康水平。

題型:判斷題

健康保險與社會醫(yī)療保險沒有區(qū)別,都是為了解決人們的醫(yī)療費用問題。

題型:判斷題