多項選擇題比照一般產(chǎn)品的層次,證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的服務(wù)也可以分為()幾個層次。

A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)


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2.多項選擇題購買行為是客戶決策過程的最后階段,而客戶的購買決策分為()。

A.認知階段
B.情感階段
C.猶豫階段
D.最終行為階段

3.多項選擇題針對不同類型的客戶群,營銷人員常用的尋找潛在客戶的方法有()。

A.緣故法
B.介紹法
C.被動接受法
D.陌生拜訪法

4.多項選擇題根據(jù)客戶與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷人員的關(guān)系來劃分,客戶可分為()。

A.親屬關(guān)系型
B.直接關(guān)系型
C.間接關(guān)系型
D.陌生關(guān)系型

5.多項選擇題下列關(guān)于直接營銷渠道的說法正確的有()。

A.分支機構(gòu)提供較為主動的分銷方式
B.分支機構(gòu)提供較為被動的分銷方式
C.直接銷售隊伍相對于分支機構(gòu)缺乏針對性
D.直接銷售隊伍的缺點是成本較高

最新試題

股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),待購回期間,標的證券產(chǎn)生的無需支付對價的股東權(quán)益,如送股、轉(zhuǎn)增股份、現(xiàn)金紅利等,一并予以質(zhì)押。

題型:判斷題

證券公司在提供權(quán)證、融資融券等高風(fēng)險產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的交易服務(wù)時,只需客戶書面簽署相關(guān)風(fēng)險揭示文件,并做好后續(xù)風(fēng)險提示工作即可。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人可以在授權(quán)的范圍外執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

嚴禁貼錢攬客、強行留客等不正當(dāng)競爭行為。

題型:判斷題

客戶進行約定購回式證券交易,應(yīng)當(dāng)基于客戶的真實委托進行交易申報。未經(jīng)客戶委托進行交易申報的,證券公司應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償由此給客戶造成的損失。

題型:判斷題

約定式購回業(yè)務(wù),證券公司除《客戶協(xié)議》約定的情形外不得主動要求客戶提前購回。

題型:判斷題

證券公司建立健全客戶投訴制度,應(yīng)當(dāng)設(shè)專職部門或者崗位負責(zé)與客戶進行溝通,處理客戶的投訴等事宜。

題型:判斷題

營業(yè)部負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國證券監(jiān)督管理委員會核準的任職資格。

題型:判斷題

基金銷售機構(gòu)在資金短缺的情況下可以挪用基金銷售結(jié)算資金、基金份額。

題型:判斷題

指定專人實時監(jiān)控客戶擔(dān)保物價值與客戶債務(wù)價值及其比例的變動情況,當(dāng)該比例低于合同約定的最低維持擔(dān)保比例時,應(yīng)當(dāng)按照約定方式及時通知客戶補足擔(dān)保物,并采取必要的措施對通知時間、通知內(nèi)容等予以留痕。

題型:判斷題