A.溝通應(yīng)有明確的目的 B.用30%~60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部 C.關(guān)注對(duì)方的語言和非語言行為 D.減少聆聽時(shí)間,保持快速的判斷 E.交談中打斷、批評(píng)他人
A.工作用語 B.指導(dǎo)用語 C.電話用語 D.招呼用語 E.迎送用語
A.個(gè)性 B.自主性 C.病情 D.家屬和朋友 E.生活習(xí)慣