首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用，而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。

男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。

護(hù)士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。

觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。

一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。